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Tarea 1 · Prueba escrita · DELE B2

La carta formal del DELE B2

En la tarea 1 escribes una carta formal a partir de un audio y de unas instrucciones. Aquí ves qué poner en cada parte, con qué fórmulas y cómo repartir el tiempo.

Practicar la carta formalVer las 8 partes

Practica con otra tarea: una carta de queja al director de una red de bibliotecas.

Antes de empezar

¿Qué te piden exactamente?

En la tarea 1 recibes unas instrucciones y escuchas un audio. Con esos datos escribes una carta clara, completa y adecuada a la situación.

  • 150–180palabras

    Escribes una carta o un correo, que suele ser formal.

  • 2escuchas

    De un audio, por ejemplo una noticia o un anuncio. Tu carta tiene que usar sus datos.

  • 4cosas que buscar

    En las instrucciones: quién eres, a quién escribes, para qué y qué puntos tratar.

  • 4criterios

    Adecuación al género discursivo, coherencia y cohesión, corrección y alcance.

01 · Instrucciones

Lee las instrucciones antes del audio

Busca cuatro cosas y márcalas en el papel. Así quedan en las instrucciones de la carta de ejemplo:

Instrucciones

Usted es usuario habitual del transporte público de su ciudad y tiene contratado un abono mensual. Escriba una carta al servicio de atención al cliente de la empresa TransMadrid para expresar su rechazo a la próxima subida de tarifas.

En la carta deberá:

  1. presentarse;
  2. explicar por qué le afecta a usted la subida del precio del abono;
  3. valorar los datos que ha escuchado en la audición;
  4. proponer una alternativa.

Número de palabras: entre 150 y 180.

  • Tu rol

    ¿Quién eres en esta situación?

    Un cliente, un ciudadano, un estudiante, un vecino, el usuario de un servicio.

  • El destinatario

    ¿A quién le escribes?

    Al director de un periódico, al alcalde, al gerente de una empresa.

  • Tu objetivo

    ¿Para qué escribes?

    Reclamar, pedir información, quejarte, opinar, recomendar, felicitar.

  • Los puntos

    ¿Qué tienes que incluir sí o sí?

    Las instrucciones suelen listar de 2 a 4 puntos.

02 · Audio

Del audio, solo lo que vas a usar

No intentes transcribir. Anota tres cosas:

Datos
La información concreta: cifras, fechas, qué cambia.
Justificación
Las razones o las causas que se mencionan.
Vocabulario útil
Palabras y expresiones que puedes reutilizar.

03 · Estructura

Las 8 partes de una carta formal

En este modelo siguen este orden.

  1. Remitente

    Tu nombre con dos apellidos y tu dirección. Invéntalos según tu papel.

  2. Destinatario

    A quién va dirigida, con su dirección.

  3. Lugar y fecha

    Alineados a la derecha. El mes, en minúscula.

    Madrid, 3 de octubre de 2025

  4. Saludo

    Fórmula formal y dos puntos.

    Estimado/a Sr./Sra. [apellido o cargo]:

  5. Párrafo de apertura

    Quién eres y por qué escribes, unido a lo que has oído en el audio y a los primeros puntos de las instrucciones.

  6. Párrafo de desarrollo

    Empieza con un conector. Desarrolla los puntos del medio con los datos del audio.

  7. Párrafo de cierre

    El último punto de las instrucciones: una propuesta, una consecuencia o una conclusión.

  8. Despedida y firma

    Frase de cortesía, despedida con coma y tu nombre. En español una carta formal no termina de golpe.

Si te piden un correo, el encabezado cambia: para, de y asunto en lugar de remitente, destinatario, lugar y fecha.

04 · Fórmulas

Fórmulas para cada parte

Las de una carta de solicitud, ordenadas por partes. El número es la parte de la carta en la que van.

Saludo

  • Estimado/a Sr./Sra. [apellido]:
  • Estimados Sres./Sras.:
  • Muy señores míos:

Presentación

  • Me dirijo a usted en calidad de [cargo o relación] para solicitar…
  • Me permito ponerme en contacto con usted con el fin de…

Motivo

  • El motivo de esta solicitud es…
  • La razón por la que le escribo es…

Argumentos

  • En primer lugar…
  • Asimismo…
  • Por otra parte…
  • Conviene señalar que…

Propuesta

  • Le agradecería que pudiera…
  • Quisiera pedirle que considere…
  • Sería posible que…

Cierre

  • Espero que reconsideren esta decisión.
  • Confío en que encuentren una solución justa para todos los usuarios.

Frase de cortesía

  • Quedo a su disposición para cualquier información adicional que precise.
  • Agradezco de antemano su atención.
  • Muchas gracias por su tiempo y atención.

Despedida

  • Atentamente,
  • Le saluda atentamente,
  • Le saluda cordialmente,
  • Un cordial saludo,

05 · Ejemplo

Una carta de ejemplo

El audio es una noticia sobre la subida del abono de transporte: un 12 % frente a una inflación del 3,1 %. Fíjate en qué punto de las instrucciones responde cada párrafo.

Los puntos de las instrucciones

  1. 1presentarse;
  2. 2explicar por qué le afecta a usted la subida del precio del abono;
  3. 3valorar los datos que ha escuchado en la audición;
  4. 4proponer una alternativa.

El enunciado completo está en las instrucciones marcadas.

Julio González FerrerCalle Cervantes, 8, 2.º A28004 Madrid
Servicio de atención al clienteTransMadrid, S. L. U.Avenida de la Paz, 2228007 Madrid

Madrid, 7 de marzo de 2025

Estimados señores:

Apertura · puntos 1 y 2

Mi nombre es Julio González y me dirijo a ustedes en calidad de usuario con abono mensual de su red de transporte, para expresarles mi malestar por el reciente aumento de tarifas anunciado la semana pasada. Considero que este incremento afecta directamente a miles de usuarios que dependemos del transporte público para ir al trabajo cada día.

Desarrollo · punto 3

Asimismo, quisiera señalar que el porcentaje de aumento se sitúa muy por encima de la inflación actual. La empresa justifica la subida por el coste de la energía, pero un doce por ciento me parece excesivo con una inflación del tres coma uno.

Cierre · punto 4

Por todo ello, sería razonable que ofrecieran una alternativa a los usuarios con abono mensual, como congelar el precio durante doce meses. Espero que reconsideren el porcentaje de aumento y confío en que establezcan un período de consulta antes de aplicar cualquier cambio.

Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,

Julio González Ferrer

06 · Tiempo

Cómo repartir los 40 minutos

La prueba escrita dura 80 minutos para las dos tareas. Yo reparto así los 40 de la carta:

  1. Fase 1 · 10 min

    Planifica

    • Analiza las instrucciones.
    • Escucha el audio y toma notas.

    Aquí no escribes la carta: solo recoges material.

  2. Fase 2 · 20 min

    Redacta

    • Crea el esqueleto (5 min): saludo, apertura, desarrollo, cierre, frase de cortesía y despedida.
    • Escribe la carta (15 min) con todos sus elementos formales.

    Usa el esquema para redactar y reserva los últimos minutos para pasar la carta a limpio.

  3. Fase 3 · 10 min

    Pasa a limpio y revisa

    • Copia la versión final en la hoja de respuestas (5 min).
    • Revisa lo esencial (5 min).

    Si te equivocas, no uses corrector: tacha con una línea y continúa.

¿Quieres probar este reparto con una tarea completa?Ir a la práctica de la carta formal

07 · Revisar

Antes de entregar, comprueba

Puedes ir marcando cada punto mientras repasas tu carta.

0 de 15 comprobados

Extensión
Puntos
Registro y conectores
Corrección
Puntuación
Presentación

Práctica guiada · 5 pasos

Ahora hazlo tú, con ayuda en cada paso

Practica con otra tarea: una carta de queja al director de una red de bibliotecas. Escucha el audio, organiza tus ideas, escribe tu carta y compárala con un modelo comentado. Al terminar, puedes pedir el kit de la carta formal por correo.

Practicar la carta formal

Gratis y sin registro

Para seguir practicando, tienes tres PDF gratuitos: la estrategia en 3 fases, las 8 partes y el modelo de carta.

Preguntas frecuentes sobre la carta formal

¿Cuántas palabras tiene que tener la carta?

Entre 150 y 180. Si te pasas, quita repeticiones; si te faltan, añade un argumento breve.

¿Cuánto tiempo tengo para escribirla?

La prueba escrita dura 80 minutos para las dos tareas. Mi recomendación: 40 para la carta, repartidos en planificar (10), redactar (20) y pasar a limpio y revisar (10).

¿Siempre es una carta?

Puede ser una carta o un correo electrónico, formal o informal, aunque suele ser formal. En el correo cambia el encabezado: en lugar de remitente, destinatario, lugar y fecha, escribes para, de y asunto.

¿Qué tipos de carta pueden salir?

Depende de lo que pidan las instrucciones: reclamar, pedir información, quejarte, opinar, recomendar o felicitar. El destinatario también cambia: puede ser una carta al director de un periódico, al alcalde o al gerente de una empresa.

¿Cómo empiezo y cómo termino la carta?

Empieza con un saludo formal y dos puntos, y di quién eres y por qué escribes: «Me dirijo a usted en calidad de…». Termina con una frase de cortesía, una despedida con coma y tu nombre: «Quedo a su disposición para cualquier información adicional que precise. Atentamente,».

¿Qué saludo uso si escribo a una empresa?

Si escribes a un departamento y no a una persona: «Estimados señores:» o «Estimado equipo de atención al cliente:». «Muy señores míos:» también sirve para dirigirte a una empresa en general.

¿Tengo que inventar el nombre y la dirección?

Sí. Invéntalos según el papel que te dan las instrucciones. La firma tiene que coincidir con el remitente.

¿Tengo que usar los datos del audio?

Sí, tu carta tiene que usarlos. El audio se escucha dos veces: anota los datos concretos, las razones que se dan y las palabras que puedas reutilizar.

¿Cómo se califica la carta?

Con cuatro criterios: adecuación al género discursivo (registro, destinatario y formato), coherencia y cohesión (organización y conectores), corrección (gramática) y alcance (variedad y precisión del vocabulario).

¿Qué hago si me equivoco al pasar la carta a limpio?

No uses corrector. Tacha con una línea clara y sigue escribiendo.